Dernière mise à jour : 27 juin 2026
Article 1 – Identité du vendeur
Le site Organiva Living est exploité par :
Dylan Davesne EI
Entrepreneur Individuel
Adresse de domiciliation :
64 Rue Waldeck-Rousseau
69006 Lyon
France
Email : contact@organivaliving.com
SIRET : En cours d'attribution
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Organiva Living.
Article 2 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site Organiva Living.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies, illustrations et visuels présents sur le site sont fournis à titre indicatif et ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit livré.
Les offres de produits sont valables dans la limite des disponibilités auprès de nos fournisseurs.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Organiva Living se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis, sans effet sur les commandes déjà validées.
Article 5 – Commande
Avant la validation définitive de sa commande, le client peut vérifier le détail de celle-ci, son prix total et corriger d'éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement et acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Un courrier électronique de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.
Organiva Living se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de fraude présumée, de litige antérieur ou d'informations manifestement erronées.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement proposés sur le site.
La commande ne sera traitée qu'après confirmation du paiement.
Article 7 – Livraison
Organiva Living livre actuellement en :
- France
- Belgique
- Luxembourg
- Allemagne
Les délais de livraison estimés sont compris entre 7 et 15 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles, de contraintes logistiques ou de retards imputables aux transporteurs.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
Les modalités complètes de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de remboursement du site.
Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour restent à la charge du client.
Article 9 – Garantie légale de conformité
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas de défaut de conformité.
Durant ce délai, le consommateur n'a pas à démontrer la date d'apparition du défaut.
En cas de défaut de conformité, le consommateur peut demander la réparation ou le remplacement du produit dans les conditions prévues par la loi.
Article 10 – Garantie des vices cachés
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
Dans ce cadre, le consommateur peut choisir entre l'annulation de la vente ou une réduction du prix conformément aux dispositions légales applicables.
Article 11 – Produits défectueux ou non conformes
Si un produit est reçu endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, le client est invité à contacter Organiva Living dans les meilleurs délais à l'adresse suivante :
Des photographies du produit pourront être demandées afin de faciliter le traitement de la demande.
Selon le cas, un remplacement, un remboursement ou une autre solution adaptée pourra être proposé.
Article 12 – Responsabilité
Organiva Living ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus.
La responsabilité d'Organiva Living est limitée au montant de la commande concernée.
Article 13 – Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale avec le client.
Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité du site.
Article 14 – Réclamations
Pour toute question, demande d'information ou réclamation, le client peut contacter :
Une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
Article 15 – Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Les coordonnées du médiateur seront communiquées dès l'adhésion d'Organiva Living à un organisme de médiation agréé.
Article 16 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux juridictions compétentes conformément à la législation française applicable.